Welche Vorteile bietet die automatisierte Datenerfassung, welche Nachteile hat die manuelle Datenerfassung?
Datenerfassung eine von vielen konkreten Herausforderungen auf dem Weg zur Erreichung von Unternehmenszielen ist. Sie ist ein wesentlicher Baustein für Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Umsätze und das Risikomanagement. Und sie ist immer, egal ob als manuelle oder automatisierte Datenerfassung, ein Kostenfaktor. Dieser Kostenfaktor lässt sich durch Digitalisierung und Automatisierung deutlich reduzieren. Das gilt sowohl für Dokumentenbestände (Einmalprojekte) als auch für Dokumentenströme (Dokumenteneingänge).
Als Unternehmen profitieren Sie unmittelbar von der Datenerfassung durch die erleichterte Informationsbeschaffung: Daten aus Dokumentenbeständen sind für Sie zukünftig jederzeit schnell verfügbar und belastbar.
Wir bei inserve verstehen das nicht als Frage der Technologie. Es sei vielmehr eine Frage des Nutzens: Je nach Zusammensetzung eignen sich Dokumentenbestände eben besser für manuelle oder automatisierte Datenerfassung, mit Regelwerken oder Künstlicher Intelligenz.
Legen Sie in jedem Fall Strategie und Projektphasen der Automatisierung im Vorfeld fest, damit Sie jederzeit Ihre Kosten-Nutzen-Analyse im Blick haben und entsprechend navigierfähig bleiben.
Nice to know
Strukturierte Daten
Daten sind für uns bei inserve strukturierte Daten, die in strukturierter Form als Datensätze bereitgestellt werden können. Strukturierte Daten finden sich beispielsweise auf Dokumenten und sind Kategorien oder Zahlenwerte, die in Datenbanken und Tabellenformaten gespeichert werden.
Daten
Absender- und Empfänger-Daten, Absender- und Empfänger-Rollen, Betreffe, Datumswerte, Akten- und Schriftzeichen, Vertrags- und Kundennummern, Bestellpositionen, Mengen und Preise, Typen-Bezeichnungen, Bankverbindungen, Steuer-Nummern
Dokumente
Rechnungen, Bestellungen, Lieferscheinen, Zolldokumenten, Zeugnissen, Anschreiben aus Posteingängen diverser Kommunikationskanäle, Kfz-Scheinen, Formularen, Produktbeschreibungen und viele mehr …
Warum ist die manuelle Erfassung von strukturierten Daten so weit verbreitet?
Zwei Gründe für die nach wie vor weite Verbreitung manueller Datenerfassung treten in den Gesprächen mit unseren Kunden und Partnern immer wieder hervor.
Gewohnheit
Auf den ersten Blick ist es sehr unbequem, etablierte Workflows aufzugeben, umzustellen oder neu aufzusetzen. Es bedarf entweder eines in den Büchern sichtbaren oder eines im Arbeitsalltag spürbaren Engpasses, damit althergebrachte Verarbeitungen auf den Prüfstand gestellt werden.
Fehlendes Knowhow
Oft fehlt in Unternehmen das Wissen, welche Möglichkeiten der Verarbeitung es gibt. Zusätzlich wird häufig davon ausgegangen, dass hierfür erst Fachkräfte eingestellt werden müssen und es sich um ein langwieriges Projekt handelt.
Ist manuelle oder automatisierte Datenerfassung die bessere Lösung?
Ein abstrakter Vergleich der Datenerfassung per Hand, Regelwerk oder KI ist wenig sinnvoll. Wir bei inserve sind überzeugt: Es gibt hier kein ´schwarz und weiß‚ und kein ´besser und schlechter‚. Es gibt nur das passende Verfahren.
Vorteile aus beiden Verfahren erfolgreich verbinden
Die Entwicklung im Bereich der automatisierten Datenerfassung schreitet rasant voran. Wir bei inserve haben eine Evolutionsstufe bereits hinter uns gelassen: Wir verbinden die Vorteile aus manuellen und automatisierten Verfahren und verzichten schon seit Jahren vollständig auf programmierte Regeln.
KI-basierte Verfahren in der inserve IDP-Plattform strukturieren den Dokumentenbestand und trennen die enthaltenen Dokumentenklassen ebenso wie ganze Stapel in Einzeldokumente. Manuelle Verfahren erfassen sowohl handschriftlich ausgefüllte Formulare, Fragebögen und Zusätze wie auch relevante, nicht maschinenlesbare Dokumente.
Bei der Verarbeitung von Einzelprojekten mit immensen Dokumentenmengen unterziehen wir bei inserve die Daten mehrstufigen Qualitätskontrollen und Validierungen, um einwandfreie Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Aus kundenspezifischen Verarbeitungsketten sind Erkennungsquoten von 100 % möglich.
Mehrwerte durch Informationsgewinnung
Die Mehrwerte der Informationsgewinnung aus Dokumentenbeständen treten spätestens bei Rechtsstreitigkeiten wie Schadensersatzklagen deutlich zu Tage. Doch auch bei internen Projekten kann die Arbeit mit belastbaren Zahlen, anstelle von Hochrechnungen, für Geschäftsleitung, Rechtsabteilung und Controlling verlässliche Entscheidungsgrundlagen schaffen.
Nicht immer muss dafür gleich der gesamte Aktenbestand verarbeitet werden. Die Mengen aus großen, komplexen und historischen Dokumentenstapeln scheinen oft nicht durchdringbar. Zu einer passenden Automatisierungsstrategie gehört auch ein ressourcenschonendes Stichproben-Vorgehen. Hierzu sollten Sie sich vorab beraten lassen und immer im Einzelfall entscheiden, welches Vorgehen zu Ihren Anforderungen passt.
Zusätzlich werden Archiv-Bestände oberflächlich oft anders betrachtet als Dokumentenströme, also fortlaufende Dokumenteneingänge wie Posteingänge. Bei Dokumentenströmen scheint die Datenerfassung im Zuge der Digitalisierung auf den ersten Blick kosteneffizienter und verspricht einen schnelleren Return-on-Investment (ROI) als bei Archivbeständen. Doch so pauschal ist das nicht haltbar: Betrachten Sie auch hier immer das individuelle Nutzungsszenario in Ihrem Haus und die Werthaltigkeit des Einzelfalls.
Haben Sie noch Fragen? Sprechen Sie doch mal mit uns!
Der inserve Beratungsprozess ist darauf ausgelegt, die passende Automatisierungsstrategie für Ihr Einzelprojekt zu finden. Vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch für eine Kosten-Nutzen-Analyse!
Nehmen Sie Kontakt auf. Gemeinsam finden wir heraus, ob Ihr Projekt geeignet ist, um mit der IDP Plattform und unseren Services das für Sie beste Ergebnis herauszuholen.
Sie wollen mehr Details über die automatisierte Datenerfassung?
Der zweite Teil unseres Beitrags „Manuelle Datenerfassung vs. automatisierte Datenerfassung (mit KI)“ erscheint im November. Hier geht es um die Kosten-Nutzen-Analyse von großen Einzelprojekten.
Sie wollen den Beitrag nicht verpassen?! Jetzt anmelden und aktuelle News sichern!
Aktuelle Anwendungsfälle finden Sie auf unserem Blog!
UseCase: Einführung der e‑Akte bei der Delvag Versicherungs-AG
Mit Unterstützung der inserve gelingt es den Versicherungsexperten:innen der Delvag eingehende Dokumente schnell und automatisiert zu verarbeiten. Bei der neu eingeführten e‑Akte werden eingehende Dokumente automatisch dem richtigen Schaden oder Vertrag zugeordnet.
Komplexe Datenextraktion im EC-Cash-Kartell
Wir zeigen Ihnen anhand eines konkreten Anwendungsfalles eines Konzerns, wie wir komplexe Daten für ein Gerichtsverfahren automatisiert extrahiert haben – mithilfe unserer KI-basierter IDP-Plattform.
KI in Versicherungen: Digitales Schadenmanagement am Beispiel Kfz-Schaden
Künstliche Intelligenz in Versicherungen: Digitales Schadenmanagement am Beispiel Kfz-Schaden. Jetzt von unseren Praxiserfahrungen profitieren!
Web-Seminare
Praxisbeispiele von Top Experten aus der Praxis
Erfahren Sie mehr über den Einsatz von IDP in Unternehmen in unseren Web-Seminaren. Lernen Sie von unseren UseCases und klären Sie individuelle Fragen mit unseren Experten.
Direkt Termin vereinbaren!
Mit dem Online-Tool Calendly können Sie direkt online Ihren Wunschtermin wählen. Buchen Sie noch heute Ihre 15-minütige Besprechung bei Dietmar Neidig und erhalten Sie eine Kalender-Einladung mit Zugangslink zu Ihrer persönlichen Teams-Besprechung.